创新性的产品设计 ,引导行业新潮流
传统保险,都是根据当前人类普遍存在主流疾病种类设计产品,但客户出现风险后,提供相应的补偿,在疾病覆盖层*对较落后,但随着社会的发展,人们对生活品质的要求提升,很多原来保险覆盖比较少的慢,慢慢成了国人需要重点考虑预防的疾病种类。
平安福则根据大数据的收集和分析,综合预判国人当前健康状况及趋势,共筛选出150种疾病责任(轻症50种,重疾100种)。轻症全面覆盖了发生率较高和客户高度关注的病症,例如心脏瓣膜介入手术、不典型急性心肌梗塞和轻微脑中风等。无论在保障广度和深度上,都远超市面上产品,真正的做到了以人为本,以客户为本。
更难能可贵的是,在做好事后理赔的充分保障基础上,创新性的结合平安的RUN计划,推出了步行涨保额机制。
具体来说就是:客户在保单生效后的两年内,若连续运动18个月,且每个月运动至少25天,每天运用至少1万步,则增加重疾赔付5%。若连续运动24个月,且满足以上天数和步数要求,则增加重疾赔付10%。
就像游戏中的升级打怪一样,平安RUN设置周月年三重运动目标,由简到难。保额激励机制,类游戏化的设计,充分调动客户的参与度。平安RUN推出近3年来,累计超过600万客户参与,超过60万人达成运动目标,参与度和好评度都极高。
平安人寿 智能客服表示看似简单的产品模式创新,背后却是平安人寿经营理念的升级和创新:不止要成为国民的保险保障专家,更要深度参与到国民的健康管理中,充当“健康传导者”,鼓励国民养成健康的生活习惯,参与健康运动,改善健康状况。
这是平安人寿作为保险行业领导者的担当,势必将引导全行业全面践行“保险+健康管理”,真正做到“保险姓保”,而且要全面保。